Más de 1.500 demandas atendidas en el Servicio de Información al Discapacitado

 

Redacción de ACCESIBLE (12-9-02)
El Servicio de Información al Discapacitado, un servicio telefónico que FAMMA puso en marcha en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid el 15 de septiembre de 1998, ha atendido en lo que va de año más de 1.500 demandas, realizadas por las 824 personas que, de momento, han llamado al 91 447 54 99.

A través de este servicio se puede obtener todo tipo de información relacionada con el mundo de la discapacidad física: empleo, prestaciones, accesibilidad, apoyo psicológico, asesoramiento jurídico, vivienda, tiempo libre, formación, transporte...

Desde que empezó a funcionar, el número de llamadas y de demandas ha ido subiendo paulatinamente. De hecho, entre enero y agosto de 2002 se ha superado en un 20% el número de llamadas y en un 24% el número de demandas recibidas respecto al mismo periodo del año anterior. En total, durante estos cuatro años se han atendido 4.850 llamadas y se ha dado respuesta a casi 6.000 demandas sobre multitud de temas relacionados con la discapacidad.

Este año, las preguntas más habituales de los usuarios tenían que ver con FAMMA y sus asociaciones (14,5%), información general sobre discapacidad (8,9%), descuentos, ayudas y subvenciones (21,2%), prestaciones (3,8%), residencias y centros especializados (5,7%), formación y empleo (10%), ocio y tiempo libre (8,5%), transporte y aparcamiento (8,7%), accesibilidad (2,5%), normativa legal y asesoramiento jurídico (6,5), otros (9.5%).